手機短信服務平臺采用雙向信息渠道。一是建立信息傳送渠道。企業可以通過發送信息的形式及時為職工提供工作、學習、生活等方面的信息服務，使廣大干部職工更加迅速、快捷地領會上級精神，掌握最新知識理論，了解重大新聞事件；二是建立信息反饋渠道。職工可以通過短信回復來反饋信息，不僅可以為企業發展獻言獻策，而且也可以表達自身的訴求和意愿。手機短信服務平臺的正式開通運行，不僅增強了企業與職工的溝通、聯系，而且全面提升了企業服務職工群眾的能力和手段，“以人為本”服務理念得到真正實踐和體現。