公共衛生工作量大、面廣,服務各年齡階段人群,公共衛生工作服務質量的好壞,決定了群眾對衛計工作的認可和信任。海珠鳳陽街道衛生服務中心在公共衛生服務工作過程中發現,通過QQ、微信等信息平臺,在通知會議培訓、預約接種、預約體檢等服務過程中,由于部分服務對象沒有QQ、微信或不會使用等原因,導致服務對象不能接到通知,服務及時性不強。為了彌補通知及服務過程中的短板,2017年4月,海珠鳳陽街道衛生服務中心與巨象短信公司合作,建立了公共衛生服務群發短信平臺,組建了老年人、預約接種、慢性病等相關服務對象電話群及村醫及醫院職工電話群,每月定期為相關人群提供通知、預約、健康教育等短信群發服務,取得了比較好的效果,在預約接種、通知家長及老年人體檢預約通知短信推送后,短信閱讀率高,群眾配合積極性高,切實提高了公共衛生服務工作效率,提升了群眾對衛計工作的滿意度。
群發短信平臺助力社區衛生院公衛服務工作
時間:2018-09-05
文章欄目:群發短信軟件應用
文章標題:群發短信平臺助力社區衛生院公衛服務工作
文章鏈接:http://www.hechina.com/case/case_1287.html
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