根據(jù)工信部發(fā)布的2016年全年汽車工業(yè)數(shù)據(jù)顯示，去年我國累計生產(chǎn)汽車2372.29萬輛，同比增長7.3％，銷售汽車2349.19萬輛，同比增長6.9％，產(chǎn)銷量保持世界第一。
 

 汽車4S店的經(jīng)營，除了品牌本身的影響力之外，更需要一套高效的客戶關(guān)系維護(hù)系統(tǒng)來保持消費(fèi)者的忠誠度。這不僅能夠在消費(fèi)者購車后，維持后續(xù)保養(yǎng)維護(hù)帶來的收益，還可以讓老顧客感受到企業(yè)的溫馨服務(wù)，通過口口相傳，介紹新的客戶。
 

 客戶關(guān)系維護(hù)系統(tǒng)之中，最關(guān)鍵的一環(huán)就是短信群發(fā)軟件平臺的應(yīng)用。如今手機(jī)基本已經(jīng)全民普及，短信得到了廣泛的利用。用戶對手機(jī)的粘性就不說了，短信這個習(xí)以為常的服務(wù)，在今天仍然擁有很大的市場。通過將短信與客戶服務(wù)結(jié)合，能迅速洞察用戶所需并能提供相應(yīng)的內(nèi)容。短信使用層面極其豐富，閱讀率高，閱讀后響應(yīng)速度快，適時適量的短信可以讓車主養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣，聚攏更多有購車意向的群體。

解決方案：
 

1、巨象短信群發(fā)軟件平臺，支持工作人員多人多店同時登陸，輕松完成車輛促銷優(yōu)惠、熱門車型推薦、保養(yǎng)維修服務(wù)等宣傳內(nèi)容的發(fā)送，低成本高效率地吸引購車意向群體。
 

2、巨象短信群發(fā)軟件平臺免費(fèi)提供接口，支持通訊錄、常用信息模板等功能，實(shí)時向車主發(fā)送提車通知、保養(yǎng)提醒、車險續(xù)保、注意事項等通知內(nèi)容，提升服務(wù)體驗(yàn)。

汽車4s店邀約短信群發(fā)模板

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尊敬的新老顧客，值本店二周年店慶，凡X月到店保養(yǎng)與修理工時都可享受X折優(yōu)惠，期待您的光臨。并祝您合家歡樂！XXX-XXXXXXX 。

客戶接受邀請后發(fā)送短信進(jìn)行短信提醒

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客戶到店離開之后發(fā)送致謝短信。加深客戶對你的印象。

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