“上有天堂，下有蘇杭；出了蘇杭，美在溧陽。美好祝愿：文明旅游，平安出行。歡迎關(guān)注'中國溧陽'，了解更多溧陽資訊。美音自在溧陽，歡迎您！”

這溫馨的歡迎語將讓外地游客在愉悅的心情下，通過現(xiàn)代信息技術(shù)更加直觀、有效地了解溧陽旅游特色，獲得賓至如歸的感覺。

我國旅游信息化近幾年來得到了快速的發(fā)展，提高旅游服務(wù)效率，積極開展信息化服務(wù)已成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，運(yùn)用短信群發(fā)軟件系統(tǒng)，為改善旅游服務(wù)質(zhì)量有了巨大幫助，短信平臺(tái)技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與變革的重要方法、工具、載體以及動(dòng)力。旅游行業(yè)短信平臺(tái)應(yīng)用以及使用方法如下：

1、 旅游路線信息
一般游客難以抉擇旅游路線，旅行社可利用專業(yè)知識(shí)整理出旅游路線，再以短信方式發(fā)送至客戶手機(jī)，或者用短信平臺(tái)推送至微信端。凌凱短信平臺(tái)選擇智能推送模式，優(yōu)先推送微信還是短信，這些可以設(shè)置。

2、 會(huì)員活動(dòng)信息
如今熱愛旅游的人不在少數(shù)，同一位客戶完全可能成為多家旅行社的會(huì)員，在這時(shí)，旅行社拼的是什么，服務(wù)質(zhì)量！每家旅行社的會(huì)員制度不同，這時(shí)需要短信及時(shí)通知會(huì)員，最新活動(dòng)信息有哪些，用快于其他旅行社的方法，精準(zhǔn)推送相關(guān)信息，提高會(huì)員體驗(yàn)度，會(huì)員才能在旅行之前想到你，不是嗎？

3、 訂房訂票通知
為客戶訂房訂票也逐漸成為旅行社的服務(wù)項(xiàng)目，客戶通過發(fā)送相應(yīng)格式的短信即可實(shí)現(xiàn)短信訂房訂票，這也是短信支持上行回復(fù)功能的優(yōu)勢。

4、 客戶關(guān)懷信息
節(jié)假日或者客戶生日，旅行社通過短信形式送達(dá)祝福。

5、短信咨詢、投訴、建議互動(dòng)
旅行社可以運(yùn)用系統(tǒng)的短信接收功能，接收客戶的訂房訂票咨詢、客戶建議、客戶投訴等，不僅方便客戶的咨詢反饋，而且公司也可以通過短信來回復(fù)，節(jié)省公司的電話費(fèi)用，短信互動(dòng)方式是一種方便、省錢的一舉兩得的好方法。

6、業(yè)務(wù)推廣
旅行社可以運(yùn)用系統(tǒng)的一鍵群發(fā)功能進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，速度快，效果好。
對(duì)于信息化時(shí)代，旅行社面臨的挑戰(zhàn)依然很大，在這樣的挑戰(zhàn)中，運(yùn)用短信平臺(tái)能更好接受挑戰(zhàn)，迎來機(jī)遇。

旅行社短信模板分享

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