一、維護老客戶

一般而言企業應該遇到過不少客戶流失案例，也有企業被很多老客戶漸漸遺忘，這很可能是因為你忽視了客戶，沒有及時維系客戶關系，而通過短信平臺上的短信群發來維護老客戶，特別是在節假日的時候可以給老客戶發一些祝福，拉近客戶與企業之間的距離。

二、獲得新客戶

對于那些雖然有意向，但還沒有完全信任你的新客戶，就可利用短信平臺中的群發功能，每到節假日或客戶生日的時候，發送一條祝福短信表示一下祝福或者推送一下你的產品保持適當持續的溝通，這樣當他們有需求時就會主動聯系你的。

三、讓你更了解客戶

很多企業對自己客戶的不夠了解，也就是說前期的準備工作沒有做到位，而利用短信平臺正好能夠彌補商家前期工作的欠缺。當商家需要對大批量潛在客戶進行篩選時，無法確定客戶實際需要，直接打電話或者上門拜訪就顯得很突兀，而使用短信平臺群發一條試探短信，既能直接篩選出有需要的客戶，還能大大節約溝通成本。

四、可以幫企業宣傳活動

利用短信平臺進行產品的宣傳，已經有不少商家在這樣做了，而它也確實不負所望，成為當下最有效、最迅速的廣告傳播渠道，可以讓更多的客戶，通過你所發送的一條短信信息，讓用戶了解到你產品的價格、優點，從而更加了解你的產品，更能促使產品的成功出售。