健康行業(yè)是永恒的話題，健身行業(yè)是治療辦公室疾病的重要場合，多少年輕人的身體處于亞健康狀態(tài)，健身行業(yè)市場巨大且競爭也是異常的激烈，用戶運(yùn)營也是健身行業(yè)的一個痛點(diǎn)，下面小編給大家介紹一下短信群發(fā)是如何在健身行業(yè)應(yīng)用。

 

        商業(yè)健身房一般采取會員制收費(fèi)，一般都是預(yù)收費(fèi)，在此過程中，與客戶維系關(guān)系就十分重要，那么如何高效的進(jìn)行會員管理呢？
 

當(dāng)接受一位新的會員時，應(yīng)主動了解客戶的要求，制定會員的個性化健身計劃：增加體質(zhì)、減肥、塑形、專業(yè)訓(xùn)練等。
 

1.會員管理及服務(wù)：健身房室內(nèi)室外的活動通知、會員積分信息、會員卡到期提示、場地及時間變更通知。
 

2.會員關(guān)懷信息：會員生日祝福、節(jié)日問候。
 

3.健身提醒：制定會員健身計劃，根據(jù)會員的情況定期提醒會員做保健、參加健身課程。
 

4. 健身咨詢：提供相關(guān)的運(yùn)動、健康小知識。
 

5、利用短信預(yù)約健身房，下訂單通知。
 

6、視頻教學(xué)類線上服務(wù)在注冊中需要用到的短信驗證碼。
 

        不僅僅是老客戶的維護(hù)服務(wù)，在新客戶的開拓上，短信平臺也有著特殊的優(yōu)勢：
 

1、群發(fā)健身房信息給客戶，集中推廣，給用戶提供體驗課程、試學(xué)等線下的誘惑。
 

2、把推廣中帶來的客戶進(jìn)行分組分類，根據(jù)客戶的興趣等劃分，定期發(fā)送體驗課程、試學(xué)邀請、優(yōu)惠活動等內(nèi)容的短信，吸引潛在客戶。
 

3、不定時發(fā)送健身房促銷短信給客戶，吸引潛在的意向客戶，促進(jìn)合作。
 

4、發(fā)送健身相關(guān)的資訊給一些從沒接觸健身的人群，吸引他們接觸健身、了解健身，如果能獲取信任感，那么這批客戶將是健身房最忠實的客戶。
 

而且，短信平臺還可以應(yīng)用到健身房內(nèi)部的管理上。不管是健身房內(nèi)部的消息通知，還是健身教練的課程安排通知都可以通過短信平臺來完成。

會員服務(wù)會有積分提醒的短信群發(fā)通知，在會員卡快到期時候進(jìn)行短信群發(fā)通知用戶，會員活動通知，場地變更通知以及其他臨時通知，把健身館最新的消息第一時間通知給會員。

在平常時間給用戶發(fā)送一些健身小知識，健康咨詢以及其他一些相關(guān)運(yùn)動短信群發(fā)。在逢年過節(jié)，客戶生日發(fā)送一些節(jié)日祝福短信群發(fā)以及生日祝福短信群發(fā)，這樣可以大幅度提高兩者之間的好感度。另外也可以定時為客戶發(fā)送關(guān)懷短信群發(fā)，這樣可以提高客戶的粘度，也為店鋪在用戶心中建立了一個良好的形象。