最近有客戶經理向小編反應，來咨詢的客戶總是會問一個問題：你們的短信到達率是多少？也就是說，客戶經理會告訴客戶，廣州巨象短信群發平臺的觸發類短信到達率可以達到99%左右，而營銷短信的到達率為98%，基本除了停機、欠費和關機都能夠收到短信。說到這里，不少客戶對客戶經理的話表示懷疑。該用戶表示，他看到很多短信公司在百度和媒體上宣傳，聲稱短信到達率為100%。

　　廣州巨象短信群發平臺在這里需要說明：短信的到達率受到很多因素的影響，如通道資源、發送內容、發送號碼質量等，目前市場上還沒有一個短信群發平臺能夠保證100%的到達率。如果您在咨詢過程中遇到保證100%到達率的短信平臺，那您應該小心。

　　影響短信到達率的因素有哪些？

　　1、發送號碼的質量

　　許多客戶發送數萬個號碼，這些號碼可能存在停用或不在服務區、更有甚者是空號。這些號碼不能及時收到短信或者收不到短信都屬于正常現象。

　　2、通道資源質量

　　通道資源的質量應該與群發短信公司的實力有關。正規強大的群發短信公司一般擁有高質量的網關通道，短信的到達率自然就高。在選擇群發短信公司時，要注意避開一些不規范、實力薄弱的公司。

　　3、短信內容

　　根據短信行業給客戶群發短信的內容，可以分為以下五個方面：

　　（1）四大類（教育、房產、醫療、金融）；

　　（2）連鎖超市（超市、百貨等）；

　　（3）電子商務（淘寶、唯品會等）；

　　（4）平臺類（支付、生活服務、物流等）；

　　（5）其他。

　　其中，四大類是最難發的，由運營商嚴格控制。用戶投訴相對較高，發送成功率相對較低。其他四類按發送內容可分為營銷短信和通知短信，營銷短信的成功率相比通知短信來說較低一些。

　　友情提醒：

　　1、所有人都無法保證群發短信的到達率為100%。

　　2、群發短信公司會讓別人看到你的信息，但不能保證效果。其效果與短信的內容質量、號碼質量和發送準確度有很大關系。

　　3、選擇正規的短信平臺服務商，比如速網短信平臺是經工信部批準的具有SP資質的合法正規運營商。該公司還提供短信接口。短信發送過程非常方便，發送結果一目了然。