您收到康巴什區政務服務局的短信了嗎?康巴什區政務服務局首推“反向即辦”服務新模式。
啥是“反向即辦”?“反向即辦”服務:通過大數據平臺進行數據比對,精準查找“應享未享”人群,將惠民政策福利通過短信群發方式推送給企業群眾,實現了從“人找服務”到“服務找人”轉變的全流程、全方位、全渠道、全周期創新舉措。

近期,家住神華康城的王大爺收到一條來自康巴什區政務服務局“反向即辦”服務的溫馨提醒:“80歲及以上老人現在可以享受免費接種新冠疫苗啦!”王大爺今年80歲,看到這條信息后,他隨即電話咨詢并進行了預約登記,之后在社區工作人員的陪同下到社區衛生服務中心完成了新冠疫苗接種。
同時,康巴什區政務服務局聯合康巴什區退役軍人事務局,通過線上短信群發提醒方式,組織康巴什區內符合條件的退役軍人到各街道完成了建檔立卡和優待證申請工作。針對行動不便、居家隔離、居住在外的退役軍人,采取委托辦理、上門服務等方式,確保優待證辦理不漏一戶、不落一人。
這些惠民短信和服務的背后,都凸顯了康巴什區政務服務局的創新之舉——以“反向即辦”模式打造便民服務新路徑,為企業群眾提供“線上+線下”全覆蓋服務。
下一步,康巴什區政務服務局將聯合康巴什區民政局、教體局、衛健委、殘聯等多個部門全面梳理和群眾生活息息相關的惠民政策,逐步完善“反向即辦”服務內容,確保及時將新增惠民惠企福利類和津補貼類事項納入“反向即辦”服務事項清單,讓惠民政策主動找到符合條件的群眾,通過短信群發通知的方式直接把服務送到老百姓手中。
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