行業需求

　　 面對改革的深入，保險企業要想在新的改革和市場競爭中獲勝，就要使企業具備敏銳的市場觸角、要有與世界接軌的經營理念、要有完善系統的管理機制、要有面向用戶為中心的服務體制……要達到這些目標， " 服務 " 成為現代保險最為重視的課題之一。誰能為用戶提供更好的服務，誰就能獲得更高的客戶滿意度，誰就能贏得更多的市場。而發現、強化、完善和不斷提高服務手段，同時降低服務成本，成為與保險產品、質量同樣重要的方面。
       
         在個人短信炙手可熱的今天，保險業短信應用基本是一片空白。保險業短信息系統不是簡單地收發短信，而是幫助保險企業改善管理、構建一種新的商業通信模式，在提升營銷能力、增強客戶服務、減少人員成本、節省通訊費用等方面取得競爭優勢。
　
         保險業短信息系統為保險業提供一套便捷、廉價、智能的企業短信解決方案，無需上網，徹底擺脫 Internet 的限制。保險業短信息系統有別于一般的短信系統，它通過一個可靠的、可連續工作的短信收發網關，企業內所有員工就都可以輕松使用短信收發功能。比較傳統的電話通信手段，保險業短信息系統將大大節約用于與保險業務員聯系的費用支出，而比較 Email 則適用于更為普遍的用戶人群。
　　
         作為一種信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速簡便和安全性等特性，極其適合作為企業向客戶提供延伸、互動和個性化的優質服務。可以預見，在未來幾年中，隨著經濟、技術以及網絡設施的不斷發展，短信息將成為保險向客戶提供服務的重要手段。另外，保險內部業務人員的交流、信息匯總以及反饋的有效運作也是一個問題。傳統媒體以及目前的網絡發展似乎能在一定程度上滿足企業的一定要求，但企業內部、企業與客戶溝通的互動性卻無法達到理想的效果。短信的廣泛應用為企業解決以上諸多難題提供了一個契機，應該說短信的應用是對傳統交流手段的擴充和彌補。保險短信應用平臺的構建成為迫在眉睫的項目，為保險在新經濟時代制勝提供了保障。


                                                                           本報告由廣州巨象計算機科技發展有限公司市場部發布

【巨象科技簡介】

廣州巨象計算機科技發展有限公司(www.hechina.com，簡稱 “ 巨象科技 ”) ，成立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司，具有良好的國內外資金和技術背景；是國內最早投入研發企業短信應用和企業網絡電視臺系統的公司之一，業已成為廣東地區最大的移動商務產品與解決方案的提供商和優秀的電訊服務品牌企業。

巨象企信通 (通用版)      是巨象公司針對廣大企業的移動辦公、信息發布、客戶服務、市場調查等日常商務活動而研發的，具備強大的數據管理、短信通訊功能的企業級短信群發平臺軟件；軟件功能強大，客戶數據存儲本地化；用戶無需添加額外的硬件設備，不必升級原有的軟件系統，輕松下載即可擁有 。

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