業內有很多聲音在說微信后來居上,要把短信給淘汰了。小編”冒著危險”要把短信群發和微信群發在會員營銷中的應用做一個對比,先講一個身邊人的一則小故事。
一位商家,和各路能夠讓有需要的客戶找到的推廣方式用到之后,店鋪開張了。開張的時候捧場的大多數是親朋好友以及好友的好友,商鋪所處位置還算有名氣。在幾個月之間陸陸續續來了一些客戶,不管是會員還是周邊的客戶都是添加微信的方式在管理著,漸漸地,商家發現在微信里面的客戶有來有走的,想挽留的卻發現連聯系方式都沒有了,剛開始他不在意,后來根據人的二八精力原則,大部分的精力花費在VIP大客戶上面,而大客戶,很多都是捧場的親友,丟失了很多優質的潛在客戶。后來甚至她連廣告都不敢發了。
著名的營銷專家Joe Girard曾說:“你所遇到的每一個人都有可能為你帶來至少250個潛在的顧客。”那么這位商家丟失的一個客戶可就不止一點損失了。
后來,那位商家立即咨詢了他的同行。選擇短信群發平臺之后才慢慢在客戶關系管理上面走上正規。那么短信具備哪些優勢呢?
1.短信方便數據的統一科學管理,短信廣告直接影響且同一產品可根據不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息,以求最大限度提供客戶的購買欲。
2. 直達接收者手機,“一對一”傳遞信息,強制性閱讀,時效性強,適時傳遞營銷不容易屏蔽。
3.商家的品牌影響,短信彰顯店家的公信力
4.在大數據下操作比較簡單方便。不耗費人力。
微信的應用就在我們的手中,對于做營銷而言,很容易出現以下弊端:
1、人脈小,好友少,無人關注
2、發的朋友圈太多且微信隱私性較強,人們容易屏蔽。
3、好友買東西砍價會比較厲害,不好還價。
4、推送內容,給客戶感覺不夠正規。
5、一對一營銷,對于大量推送,回復以及統計信息會比較麻煩。
當然,很多人會說不 ,就喜歡微信營銷。是的,在陌生社交上,它能定位精準,可以通過附近的人搜索定位;微信群發免費;廣告站位 。可是,這些陌生社交中里面充斥著垃圾、黃色內容和大量廣告,廣告的效果可想而知。
這樣一比較,在會員營銷中,考慮到長期發展,短信群發和微信群發孰輕孰重是很明顯的,要不也不會有這么多大型的連鎖店會選擇短信平臺而不是微信群發。
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