sms.hechina.cn 巨象短信群發(fā)平臺(tái) 按成功計(jì)費(fèi),用戶可查發(fā)送狀態(tài) 節(jié)省每一分錢
“巨象企信通”移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱”巨象企信通”)能服務(wù)于酒店/賓館等服務(wù)業(yè),專門應(yīng)用于酒店賓館服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)推廣、客情溝通、內(nèi)部管理等的短信平臺(tái)系統(tǒng)。
巨象企信通通過人性化的短信,不僅及時(shí)將各種酒店/賓館的業(yè)務(wù)推廣信息瞬間送達(dá)客人,而且可用于客人迎送祝福、生日祝賀、年節(jié)問候等,用以代替原來的電話、郵寄聯(lián)絡(luò)方式,大幅節(jié)省費(fèi)用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。
巨象企信通具有高速群發(fā)(>3000條/分鐘)、特服號(hào)碼專線發(fā)送、送達(dá)全國(guó)移動(dòng)/聯(lián)通手機(jī)、短信是否送達(dá)手機(jī)實(shí)時(shí)反饋、全國(guó)短信接收、多人同時(shí)使用、號(hào)碼/通信錄自動(dòng)導(dǎo)入、操作簡(jiǎn)便等強(qiáng)大功能。
功能優(yōu)勢(shì)
1.專業(yè)性
巨象企信通能充分滿足酒店/賓館服務(wù)業(yè),界面及各項(xiàng)功能設(shè)置充分考慮酒店/賓館服務(wù)業(yè)的需求。
2.短信發(fā)送速度快
短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度:>3000條/分鐘
3.短信特服號(hào)發(fā)送
每個(gè)酒店/賓館擁有短信專用通道,都配備有專用的短信發(fā)送特服號(hào),彰顯實(shí)力。
4.短信全面覆蓋中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通所有手機(jī)
短信發(fā)送到中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通130-139所有號(hào)碼手機(jī)(包括GSM/CDMA)。
5.短信是否送達(dá)手機(jī)實(shí)時(shí)反饋
提供短信是否送達(dá)手機(jī)的實(shí)時(shí)反饋,短信發(fā)送結(jié)果清清清清楚楚。
6.短信回復(fù)接收
接收全國(guó)范圍內(nèi)回復(fù)的短信,從而實(shí)現(xiàn)雙向溝通。
7.同單位多人同時(shí)使用
同單位多人可同時(shí)使用本系統(tǒng)發(fā)送和接收短信。
8.每個(gè)手機(jī)的短信內(nèi)容可不同
本系統(tǒng)可自動(dòng)匹配向不同的手機(jī)發(fā)送不同的短信內(nèi)容,如定期向不同客人發(fā)送酒店積分。
9.高度智能
具有手機(jī)號(hào)碼/通訊錄整批自動(dòng)導(dǎo)入、定時(shí)發(fā)送等高度智能化功能。
10.短信內(nèi)容/手機(jī)號(hào)碼保密
巨象企信通安裝在酒店/賓館自己的計(jì)算機(jī)即可使用,自身獨(dú)立操作,是一個(gè)獨(dú)立/保密的操作系統(tǒng),所發(fā)送的短信內(nèi)容和手機(jī)號(hào)碼保密,無須擔(dān)心外泄。
11.短信發(fā)送號(hào)碼/時(shí)間/內(nèi)容自動(dòng)保存
巨象企信通發(fā)送的短信的手機(jī)號(hào)碼、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送內(nèi)容全部自動(dòng)保存供查詢。
12.無縫集成管理系統(tǒng)
能無縫集成酒店/賓館原有管理系統(tǒng)系統(tǒng),資料自動(dòng)讀入、自動(dòng)發(fā)送,非常方便高效。
使用效益
(一)對(duì)客服務(wù)方面
1.迎送問候:客人辦完入住和離店手續(xù)后即時(shí)向客人發(fā)送溫馨的問候語,如”尊敬的客人,歡迎您光臨XX酒店,我們?nèi)w員工很榮幸能為您服務(wù),祝您此行萬事如意,如有任何需要,請(qǐng)致電:XXXXXXX.”,”尊敬的客人,謝謝您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再為您服務(wù)”。
2.服務(wù)推薦:在客人住店的過程中,向客人推薦店中的特色服務(wù),如特色餐飲、娛樂項(xiàng)目、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人
情、旅游線路等,以促進(jìn)客人消費(fèi),提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
3.客情關(guān)系:在客人生日以及節(jié)假日時(shí)向客人發(fā)送問候語,一方面讓客人感到酒店的溫情,另一方面也喚起客人的記憶,促使其下次再光臨。
4.促銷信息:向客人發(fā)送酒店的促銷信息,如房?jī)r(jià)折扣、新增服務(wù)項(xiàng)目、常客優(yōu)惠等,吸引回頭客。
5.酒店動(dòng)態(tài):向客人發(fā)送酒店的重大動(dòng)態(tài)信息,如榮獲五星級(jí)、酒店新裝修完畢等,一方面保持與客人的
關(guān)系,另一方面借機(jī)促使其再次到店。
(二)對(duì)內(nèi)管理方面
1.內(nèi)部溝通:酒店管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以低成本、快速的完成,不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時(shí)間,而且全部即時(shí)送到。
2.員工關(guān)懷:在員工獲獎(jiǎng)、生日、節(jié)假日時(shí)發(fā)送祝福信息以顯示酒店的溫情關(guān)懷,留住員工心,促使其充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。
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巨象短信平臺(tái)打造酒店、賓館行業(yè)品牌服務(wù)通道
時(shí)間:2018-12-10
文章欄目:短信群發(fā)應(yīng)用新聞
文章標(biāo)題:巨象短信平臺(tái)打造酒店、賓館行業(yè)品牌服務(wù)通道
文章鏈接:http://www.hechina.com/news/news_1346.html
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