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       在競爭越來越激烈的市場經濟時代，如何更好、更有效率地與客戶、員工、合作伙伴進行卓有成效的溝通，成為越來越多的企業必須時刻考慮的命題。Call Center、CRM固然不錯，但動輒耗資幾萬、幾十萬、甚至上百萬，難免讓中小企業望而卻步；大型企業雖然負擔得起，但如何在此基礎上進一步挖掘更有效率、更節省成本的溝通方式，也是經營者時常要面對的問題。最近，巨象科技利用所費不貲的企業短信平臺“巨象企信通”，為聯想集團北京分公司搭建起一座通往客戶、合作伙伴之間的移動商務平臺、并成功地在市場促銷活動中得到應用的案例，為企業延伸溝通之路提供了新的啟示。

　　作為中國本土最大的IT公司之一，聯想集團有著PC、服務器、掌上電腦、外設、數碼產品、主板等豐富的產品線，每一個產品線都有著為數眾多的合作伙伴和客戶。北京分公司自然擔負著這些產品的推廣與銷售任務，而對于聯想這樣一個市場活躍型的公司來說，在銷售過程中這樣那樣的市場促銷活動是司空見慣的，分公司會經常運用現有的客戶數據庫和客戶資源管理系統，以及各種電視廣告、網絡廣告、戶外廣告來完成活動的廣泛告知。可以想見，這樣的一個過程仍然是繁重的，不僅花費高昂，而且在溝通的即時性、互動性、隨身性上也顯得欠缺。在此情形下，聯想集團北京分公司注意到了新興的企業集團短信，在比較了十多家企業短信服務商之后，最終選擇了巨象科技“巨象企信通”企業短信平臺。

　　巨象科技“巨象企信通”企業短信中心將互聯網和移動通信網絡結合在一起，汲取CRM的精華，形成一個集數據庫管理和手機短信通訊等功能于一體的，能滿足各行業應用的信息管理和及時溝通平臺。該平臺可以為集團和企業用戶提供基于多平臺通訊技術的集團短信群發、多日程提醒、信息定制、數據查詢等應用服務。使用戶能夠更方便、更高效地獲得并處理信息數據，幫助企業在內部管理、外部溝通、客戶服務、業務應用、宣傳推廣等方面來節省成本，提高效率、創造價值。

　　據了解，巨象科技“巨象企信通”企業短信中心為企業用戶提供了完善的短信管理與溝通功能，不僅可以一次批量群發10萬個手機號碼，還可進行方便的檢索、查詢和信息管理；巨象科技“滿意通TM”為每個企業用戶分配了唯一的服務號碼，可批量接收客戶反饋信息，第一時間與客戶實現雙向互動溝通，實現B2M。由于短信具有即時、互動和隨身的特性以及資費低廉的特點，這種營銷模式受到了聯想的歡迎，無需添加額外的硬件設備，不必升級原有的軟件系統，最大限度地節省了企業資源。更讓聯想心動的是，由于巨象科技與中國移動、中國聯通兩大電信運營商的緊密合作，使巨象科技“巨象企信通”具備了同時兼容GSM和CDMA兩網用戶的能力，覆蓋全國多達3億的手機用戶，其行業領先地位以及完善的服務水平讓聯想更加無法抗拒。

　　事實證明，“巨象企信通”企業短信中心在實際應用發揮出了強大的溝通效應和推廣效應。在聯想電腦暑期進行的買PC送打印機的一場促銷活動中，聯想集團北京分公司利用巨象科技的“巨象企信通”企業短信中心，在很短的時間內就取得了巨大回報。

　　在個人短信的發展逐步趨于平緩的時候，企業短信正逐步顯露出潛在的市場價值。巨象科技“巨象企信通”企業短信中心在聯想的這個應用案例告訴我們，短信，正在為企業延伸出更廣闊的溝通之路。
 

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