以汽車4S店及汽車維修和銷售等服務型公司為案例,談談如何用短信群發平臺來解決會員重復消費率不高的問題。
怎樣才能使服務門店與眾不同,讓顧客耳目一新呢?在利用短信群發的同時,一定要在內容上下功夫,多站在顧客的心理和角度上考慮,讓短信內容具有較強的可讀性和親切感。文字簡明扼要,讓接收者能夠明確知道你所表達的含義是什么,這樣不僅能促進顧客多次消費,也能讓顧客感到店鋪的貼心周到,更能提升店鋪的品牌形象。
巨象短信群發軟件平臺為您提供汽車服務行業的一些短信應用實例:
購后致謝:車主購車后,發送感謝及跟蹤信息
【XX專營店】尊敬的車主:您于X年X月X日在我店購得一臺X車,您的愛車在到店之日我們會第一時間告知您,期間有何疑問歡迎隨時來電:0735-12345678,感謝您的信賴,我們將竭誠為您服務。回復TD退訂
車險續保提醒:提醒車主進行車輛保險續保
【XX4S店】尊敬的車主:您愛車的保險將于X月X日到期,請您屆時帶齊行駛證、保險卡等資料到本店做好續保手續。回復TD退訂
車輛保養提醒:提醒車主定期進行車輛保養
【xx服務站】尊敬的車主,您的車輛距上次保養時間已有60天,為了您和家人的安全,XX服務站提醒您注意里程表計數并及時保養您的愛車。回復TD退訂
維修質量跟蹤:收集車主對維修質量的反饋信息,以作為改善維修質量的依據
【XX專營店】尊敬的車主:您的愛車于X月X日在本店進行維修,請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復給我們,以便于我們為您提供更優質的服務。回復TD退訂
新車上市宣傳: 給車主發送新車上市宣傳
【XX4S店】尊敬的車主:日產原裝進口風雅轎車已隆重上市,本店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。銷售咨詢熱線:0735-12345678。回復TD退訂
促銷活動通知:將門店的活動信息及時地發送到會員的手機上
【XX4S店】尊敬的車主:本店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動,同時維修配件及工時費9折,歡迎您駕車光臨。回復TD退訂
節日問候及營銷: 在客戶生日、節日發送短信祝福并提醒其進行節前維修保養
【XX專營店】尊敬的車主:祝您端午節安康,為保證您端午期間的出行安全,請您于節前到本店進行一次例行檢測。回復TD退訂
店鋪重裝開業:告知客戶重裝開業當天來消費會有優惠活動
【XX4S店】尊敬的車主:本店于X月X日重裝開業,聚惠來襲!開業當天不論您是買車還是介紹買車再或是續保,通通有福利!老客戶當天進店續保可以享受進店禮,循環抽獎,商業險返現金30%!咨詢電話:0735-12345678。回復TD退訂
1. 用戶 登陸 巨象企信通 網頁版 ( sms.hechina.cn )或在“下載中心”下載安裝 巨象企信通 短信群發平臺軟件 ;
2. 提供公司名稱、短信簽名(通常為企業簡稱)、發送內容,聯系人及聯系方式等,由客服開通正式賬號;
3. 輸入客服提供的帳號和密碼→進入軟件界面→即可體驗試用
短信群發,彩信群發,短信群發軟件,廣州巨象計算機科技發展有限公司是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司,具有良好的國內外資金和技術背景;是國內最早投入研發企業短信應用和企業網絡電視臺系統的公司之一,業已成為廣東地區最大的移動商務產品與解決方案的提供商和優秀的電訊服務品牌企業。其主要業務有: