隨著人們生活水平的提高，旅游行業得到了快速的發展！有數據顯示，今年五一期間全省游客接待量2035萬人次，同比增長41.5%，實現國內旅游收入125.2億元，同比增長56.6%。

旅游行業是一個服務型行業，注重的是人們的服務體驗，如何做好服務以此來提升企業品牌形象，成為旅游行業最關心的問題！短信群發以其精準投放、及時到達、運用靈活、費用低廉等特性，成為旅游行業最常用的營銷模式！

無論是來店咨詢還是來電咨詢，作為旅游企業，在客戶咨詢后及時將體驗滿意度、近期活動等以短信的形式推送給客戶，不僅提高了企業的效率，而且從客戶角度來講，增加了品牌傳播效應，也提高了服務質量！

針對旅游行業群發短信的應用，做出的幾點建議：

1、品牌推廣：客戶來電或上門咨詢后，將旅行機構簡介、最新優惠活動、客服熱線等信息發送至客戶手機，便于客戶查看;客戶在公司網站注冊賬號后，系統第一時間將注冊成功信息發至客戶手機。

2、會員管理：包括會員通知、老客戶通知、有意向的新客戶通知等。

3、促銷優惠：開展促銷優惠活動時，及時發送時間、地點等信息給客戶。

4、線路推薦：旅行社可針對不同季節、長短假期等，向客戶發送不同旅游線路推薦短信。

5、交通路線查詢：向客戶推送最優交通路線，為客戶提供路線查詢服務。

6、機票打折：向客戶發送機票打折信息，方便有需要的客戶享受優惠。

7、景點介紹：當地主要旅游景點、當地特色推薦、民風民俗等信息。