隨著移動互聯網時代的不斷發展,微信等OTT工具對電信運營商傳統業務的顛覆和沖擊,已經呈現出了不可逆轉的趨勢。
國內短信總量正在加速下降,數據正在赤裸裸地證明著這一切。然而在短信面臨寒冬的大趨勢之下,短信驗證碼,也就是所謂的“行業短信”,作為一個全新崛起的行業正隨著移動互聯網以及O2O、P2P、APP爆發的浪潮迎來了新生。
逆勢崛起:驗證短信迎來脫胎換骨
根據百度手機衛士發布的數據顯示,2013年,行業短信數據總量為2609.7億條,而到2014年,這一數據陡增為3394.5億條。按照均價0.05元/條計算,2014年行業短信市場份額接近170億元。專業人士甚至表示,在2015年,行業短信市場總量將超過200億元。
乘風而起:O2O、P2P、APP爆發
隨著移動支付以及信息安全的發展,短信驗證碼應用范圍越來越廣泛。再加上移動互聯網的APP爆發,網站會員手機驗證、APP應用手機驗證、訂單通知、物流提醒等觸發類短信應用無一例外都需要驗證短信來進行輔助。
據網易科技報道,中國的智能手機用戶也已經超過了5億人,并繼續瘋狂增長。APP應用也在一張巨大的溫床,到2015年1月,我國主要應用商店的應用規模就已經累計超過400萬個了,及時在這個APP創業不被看好的今天,APP數量依舊在以高速趨勢增長。APP以及移動用戶數量增長背后的注冊等動作正在帶動整個驗證短信行業飛速發展。
最大難點:到達速度和幾率成難題
平臺級企業在選擇短信群發平臺時,除了看價格合不合理,還要看通道、到達率、到達速度,以及是否是直接跟運營商直連等。現在短信驗證碼的提供商一搜一籮筐,但大部分市面上提供短信服務的公司都是經過了二級、三級代理,不單價格稍高,到達速度方面也需要考量。
正是如此,驗證短信雖然已經普遍應用,但背后依舊存在到達率、到達速度亟待提升等用戶痛點和難點。試想,當你開心地點著外賣、打著快車時,一條支付驗證短信遲遲未能到達,內心該是怎樣奔潰的體驗。
然而,這種情況著實屢見不鮮。在短信行業內都有一個共識,任何短信通道都沒有100%的到達率,可能會因手機信號問題、手機攔截、地區性屏蔽等客觀原因阻礙到達率。用戶被運營商加入了黑名單、短信被安全軟件攔截、短信群發平臺短信通道各種問題導致短信延遲驗證碼等等各種問題更是屢見不鮮。
難題何解:用戶體驗有賴技術突破
APP的用戶體驗是APP的生命線,而APP的驗證碼的速度和質量是APP做好用戶體驗第一步,如果一個用戶等了2分鐘還收不到驗證碼,很有可能會放棄注冊。移動互聯網APP獲取用戶的成本居高不下,如果因為驗證碼的速度而丟失了昂貴的用戶,對APP運營者來說是一筆不小的損失。
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