今年下半年,無錫運管有望針對我市機動車駕駛員培訓,推出學員滿意度短信回訪,邁出行業信用體系建設關鍵一步。
為建立健全駕培行業信用體系,進一步提高我市機動車駕駛培訓服務質量和學員滿意度,凈化行業風氣,遏制行業“潛規則”,無錫市運管處啟用短信群發平臺面向全體學員醞釀推出短信提醒和回訪功能。目前此工作已在推進落實之中,力爭在今年下半年實現。
短信群發平臺功能分為短信提醒和短信滿意度回訪兩部分,提醒功能主要是在開始培訓前,告知學員維護好自身權利,自覺抵制不良行業風氣,共同參與監督和維護駕培市場環境;回訪功能主要是在學員完成整個培訓考試流程后進行的滿意度回訪。回訪結果將直接與駕校、教練員年度考核掛鉤。
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