目錄大綱
一、業務分析
1.1 背景
1.2 應用場景
二、廠商分析
2.1 分類
2.2 盈利模式
2.3 短信客戶選擇因素調研
三、競品分析
3.1 價格對比
3.2 功能對比
四、總結
1.1 背景
上述驗證碼短信已經讓我們習以為常,然而這只是企業短信最為常見的一個場景。
根據艾瑞咨詢發布的《2018年中國通訊云服務行業研究報告》數據表明,非點對點短信(企業短信)由2012年的占比44%到2017年占比80%。可見,企業級短信儼然成為移動短信業務的大頭和重心。
而根據中商產業研究院的調研的2019年1月到2019年8月份的短信收入數據,全國移動短信業務量同比增長40.2%,移動短信業務收入完成269億元,同比增長5.4%。
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全網通道:「1069xxx」
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移動通道:『10657xxx』
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聯通通道:『10655xxx』
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電信通道:「10659xxx,020xxx,0760xxx,0769xxx」
1.2 應用場景
嚴格意義上,新一代短信包含了文本短信和語音短信,而默認短信為文本短信。隨著電話實名制的推行,手機號碼已經被視為判斷用戶真實身份的關鍵依據,據工信部2017年發布的消息,全部電話用戶均實現實名登記。因此,短信業務再度崛起,在身份驗證和服務登陸場景下扮演著重要的角色。
文本短信主要分為短信通知、短信驗證碼和短信群發營銷推廣三大類。
短信通知如物流、付款和登陸通知等等,驗證碼如注冊、身份驗證等,推廣主要是通過活動進行用戶喚醒和召回等等。
2.1 分類
這里簡單將短信廠商可分為兩類,第一類是以短信為主營業務的廠商,這類企業營業額90%以上來源于短信業務,第二類是綜合云短信廠商,其短信業務更多是作為場景延伸和生態完善。
2.2 盈利模式
國內企業短信服務廠商盈利主要來源于兩點:運營商酬金(返利)和進銷差價。
運營商酬金(返利):主要是指B端客戶和運營商簽約,采用代理商平臺進行短信發送,按發送額獲得運營商一定比例酬金。
進銷差價:從運營商處批量采購短信,并轉售給下游企業客戶。
2.3 短信客戶選擇因素調研
根據公開調查數據表明,B端客戶選擇企業短信廠商最看重的兩大因素分別是短信及時性&送達率和安全性。
而這兩點也和目前企業短信主要用途是業務驗證碼有關,無論是身份驗證和服務登陸都和B端客戶業務數據息息相關。
3.1 價格對比
根據尼爾·博登提出的經典4P營銷理論,產品(Product)、價格 (Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),價格和產品是決定市場接受度的核心因素。這里由于某些限制無法得出產品質量(短信及時性&送達率和安全性),僅從價格側略作分析。
3.2 功能對比
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