如何在網上選到好的短信群發(fā)平臺呢?隨著互聯(lián)網時代的推進,現(xiàn)如今網上的短信群發(fā)公司有很多,可謂是魚龍混雜,但哪一個最好用,技術最專業(yè),經驗又豐富呢?
其實企業(yè)選擇短信網絡方式推廣,無非就是想把企業(yè)最合適的業(yè)務及時的推送到每個合適客戶的手機里,所以我們可以從五方面入手:售前售后服務,平臺是否正規(guī),功能是否滿足客戶需求,穩(wěn)定性是不是很好,價格是不是合理。
一、選擇正規(guī)短信平臺
一般來說,企業(yè)在選擇合作伙伴時首先要考慮平臺的資質和實力,即持有相關部門頒發(fā)的電信增值業(yè)務證書和短信業(yè)務接入碼證書。這是選擇一家平臺的基礎,如果沒有,就沒有合作的必要了。
二、功能是否滿足需求:
隨著短信群發(fā)平臺功能的豐富,既可以為用戶帶來更多的數(shù)據(jù),又可以為用戶帶來省力、省心、省Q的好處。
比如:
定時發(fā)送:用戶編輯短信后,可以設置一個“定時”發(fā)送時間,為用戶節(jié)省時間。
2.記錄:每一次短信都有詳細的發(fā)送記錄,用戶會發(fā)現(xiàn)每條都是有價值的。
3.模板管理:支持短信模板上傳,審核后,用戶可以選擇這些模板發(fā)送給用戶。
4.失敗分析:對一些失敗的短信進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,讓用戶知道哪些短信因為什么原因而失敗
5.變量發(fā)送:可以在短信內容中插入變量,實現(xiàn)個性化和人性化,使短信具有針對性,同時也避免了被視為垃圾短信的嫌疑。
三:平臺的穩(wěn)定性
眾所周知,短信群發(fā)沒有100%到達率,因為會有空號,停機、沒有信號,手機安全軟件攔截、區(qū)域屏蔽等條件的影響。特別是當你在節(jié)假日發(fā)送大量短信,短信通道在群發(fā)平臺上就會變得非常擁擠,導致短信延遲。
但有兩點需要特別注意:
1、到達率,我想這是大多數(shù)用戶都很在意,畢竟用戶的要求就是客戶能收到短信,如果客戶收不到短信,那么發(fā)了也是白發(fā)。
2、速度,這點用戶可以自行來定,但是不要太過延遲,尤其對于驗證碼短信來說,一般在5秒左右。
3、參考一些免費短信接口提供商質量是否穩(wěn)定。
四、平臺的售前售后服務是否完善
當客戶在發(fā)送短信時遇到問題,良好的售后服務也一直是我們關注的問題,比如用戶無法收到短信,短信群發(fā)被攔截,如何發(fā)送變量信息等等。如果找客服沒人管或者踢皮球,那么作為投入企業(yè),建議不值得與這樣的平臺進行合作的。此時,如果是相應迅速服務標準化的平臺借助技術和客服的幫助,無疑可以快速有效解決問題。
五、價格是否合理
短信價格:這里拿106短信群發(fā)來說吧低于3分價格的平臺不靠譜,因為從從運營商拿出來的價格就不低,這里是靠著扣量來維持低價生意。一般較為合理的短信價格在3—6分/條,具體價格也要看購買的量、短信類型以及行業(yè)。
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