做短信12年，巨象客戶經常會被問，短信群發有效果嗎？我感覺發出去的短信沒有什么效果，對于這類問題，下面我們就為大家介紹下如何提高短信群發效果。

 

利用短信平臺群發短信要想效果好需要注意以下四點：

 

1、做好數據統計：

 

 

 

短信營銷的好處就是知道發出去了多少條，通過統計發送數量、收到用戶回饋數量來發現不同的營銷語、發送時間、用戶群對短信營銷活動的相應度，從而總結歸納，發現更適合自己的短信營銷活動方案。

 

2、明確活動的目標和客戶特征

 

是把一個活動告知新用戶，還是廣泛的進行群發挖掘意向客戶。客戶特征：陌生客戶、潛在客戶、意向客戶、老客戶，針對不同的客戶進行群發短信的內容、語言組織是絕對不一樣。

 

3、明確設計營銷詞

 

　　營銷詞要簡單、扼要，有重點，更要有鼓動性。如果客戶收到短信看一下隨手就放下了，沒有產生深刻的影響，更不會產生后續的購買行為，這樣的營銷需要改進。

 

4、規劃發送時間

 

在不同的發送時間絕對有不同的效果。比如在晚上10點鐘發送訂餐的短信，肯定是沒有任何效果的，反而會造成客戶對企業的負面印象。一天中群發短信的最好時間段一般是上午的九點半到十二點，下午的三點半到六點，晚上，七點到九點，這些時候，人們比較容易接受發來的短信。具體需要在什么時候發送還要結合企業自身情況來定。

 

5、短信發送頻率

 

商家需要不斷的與會員保持良好的聯系，才不會讓會員慢慢忘記商家，但是過于頻繁又會使得會員反感，那多長時間給會員發一次短信比較合適？我們建議商家將會員分級分類管理。針對活躍客戶，可以定期做產品使用維護、產品小常識、保養提醒等發送，讓客戶感覺到商家無微不致的短信關懷；針對休眠客戶或流失客戶，無法做產品相關維護發送的，則可以選擇發送節假日祝福，產品上新等相關提醒，發送頻率略微低于活躍客戶，讓這部份休眠客戶不會因為聯系過于頻繁而反感的同時，還可以保持聯系，等客戶再次需要此類產品時，優先想到有短信聯系的商家。

 

巨象科技有限公司(www.mkvvr.cn)是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司，具有良好的國內外資金和技術背景；是國內最早投入企事業單位短信驗證碼、語音驗證碼應用、APP短信接口、群發短信軟件平臺研發和運營的公司之一；是華南地區最大的電訊服務品牌企業，是中國移動、聯通、電信集團短信業務的優秀合作伙伴；

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