當今的快遞行業正是蓬勃發展，然而快遞行業的發展離不開短信群發。巨象科技短信群發小編提醒，短信群發具有瞬時傳播、成本低等優勢，正是快遞行業所需要的。下面巨象和大家一起分析快遞行業應用短信群發的案例。
物流行業短信群發服務平臺具有如下建設意義：
◆ 司機、貨主普遍擁有手機并熟悉短信操作。
◆ 貨主可以隨時隨地向物流中心發送通知，查詢貨物狀態。
◆ 司機通過短信群發報告可以讓企業實時跟蹤貨物狀態。
◆ 企業可以與貨主實時確認貨物狀態，避免造成客戶損失。
◆ 對物流公司和貨主，短信群發服務成本比較低廉，部署方便。
軟件功能模塊：
1、業務查詢
a)業務種類查詢：客戶通過手機發送相關指令查詢物流中心業務種類信息
b)業務范圍查詢：客戶通過手機發送相關指令查詢物流中心業務經營的范圍
2、客戶通知
a)送貨通知：客戶向物流中心發送送貨信息
b)客戶投訴：客戶向物流中心發表意見和建議
3、公司內部通知
a)接貨通知：物流中心向接貨相關人員發送接貨通知
b)送貨通知：物流中心向送貨相關人員發送送貨通知
c)調撥通知：根據客戶要求，在不同倉庫調撥貨物時發送通知給相關人員
d)車輛調度：對車輛進行安排調度，發送調度通知
4、信息反饋
a)公司內信息反饋：相關人員對貨物調度的過程及最終結果反饋給物流中心
b)客戶信息反饋：把每宗送貨的結果及物流費用情況發送給貨主
c)信息發布：給客戶提供最新業內動態信息
5、客戶關系管理
系統功能特點：
1、投入低：可自己開發。
2、接入門檻低：無需和移動運營商或虛擬運營商進行繁瑣的談判，自主建設。
3、用戶覆蓋面廣：可以通過不同運營商的短信群發中心發送短信給該運營商客戶，兼顧電信、移動、聯通。
4、安全性好：服務采用自服方式，不需經第三方，信息保密，整個應用在企業的控制之內。
5、客戶提供輕松的客戶電話簿、組管理；分組群發；地區號碼段群發；定時發送；短信箱管理；甚至提供實用的短信群發互動處理和實時在線的坐席服務；
效益：
快遞公司在全國范圍內的業務地域跨度大，分部點多，客戶量大且分散，業務電話基本上都是長途，溝通成本很高，通過利用短信群發平臺的訊速、方便、廉價來取代一部分業務傳真與電話（特別是長途電話），不僅節省成本和人力，提高了工作效率，還增加了一種更方便的與客戶溝通的方式。
快遞行業選擇短信群發是非常正確的選擇，巨象科技短信群發小編提醒，使用短信群發不僅能有效的節約成本，而且還能快速的把快件具體位置以短信方式發送到客戶的手機中，保證客戶實時監控快件的位置。
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